RdC… à consommer avec modération (ou pas du tout)
Tout d’abord, permettez-moi intermède musical (parce que c’est moi l’admin ici) :
Vous savez quoi ? Internet est un outil magique, le Web « deux-point-zéro », les blogs, les forums, flux rss, atom, tout ça.
Tout peut se faire savoir et tout peut se savoir en l’espace de quelques secondes dans tout le monde. Ainsi dès qu’un billet sur un blog ou un sujet de discussion s’ouvre et traitant de Rue Du Commerce (peut-être même RdC, s’ils font le distingo avec la République Démocratique du Congo), vous avez un « suivi client »… sisi. On vient tout juste de me le dire par téléphone que Rue Du Commerce effectuait cette procédure par volonté d’avoir un « suivi client », « pas du flicage ». Alors je suis monté sur mes grands chevaux et tout, leur disant des gros-mots comme « censure », « chine », « dictature » et tout. On aurait pu m’appeler « godwin » tout à l’heure.
En fait, ça a débuté à cause de ce post :
http://blogs.chuila.net/mathieu/?p=319
En gros, je faisais part d’un litige commercial avec RdC où je disais que je trouvais intolérable leur pratique. Je suis dans mon bon droit en le faisant. Le hic, c’est qu’il y a eu un commentaire diffamant. Une internaute manifestait son mécontentement envers eux semble-t-il, puis (la misérable (j’ai droit de le dire ça sans diffamer ?)) terminait par une petite pique diffamatoire envers cette S.A. côtée en bourse. Il en faut peu… et dire que mon blog c’est (pour le moment) au mieux 30 visites/quotidiennes avec 10 bots pour me booster mes stats et 3 pour arrondir à 30.
A l’autre bout du fil, il y avait un des intervenants de Rue Du Commerce qui me stipulait que mon portable, avec quelques semaines de retard, revenait vers moi et que je pouvais faire une contre-expertise, mais bref. Ca aurait pu être spontanné, hasardeux et même bien, si cela n’avait pas été fait dans la foulée de mon long commentaire du matin. Bref, la qualité du service commercial semble motivée par un potentiel risque de perte de qualité de l’image du service de RdC. Mais tout ceci n’est qu’hypothèse et supputation.
Il m’est bien indiqué que je me DOIS de censurer les commentaires sur mon blog, diffamatoires et tout. Mon intervenant m’indique qu’il a été lui aussi, étant blogger, de l’autre côté de la barrière, me narrant avec réalisme cet ami qui a dû vendre sa maison en perdant un procès car sur son blog, un vil internaute avait traîté un grand groupe de « voleurs » (c’est dur quand même). Après, monsieur RdC me dit qu’il ne s’agit en rien d’une menace, me dit qu’Internet c’est des règles à respecter; ce que je conçois. N’étant pas non plus un recelleur de matériel appelant au crime, pédophile, raciste, xéno/homophobe et tout. Je suis un chic type (je lui dis), je paie mes impôts, sans me plaindre, je ne gueule pas contre le prix de la hausse du gaz, contre le président qui fait des bourdes énormes à l’heure où la France perd ses enfants sur les terrains de guerre, etc…
Il est vrai que je ne suis pas parfait, je suis dans une ville de « bobos », ayant élu Voynet, je roule à vélo, j’ai envie de faire une expérience végétarienne prochaînement et tout.
Alors j’ai agi contre mes convictions et ai fait usage de ma puissance de frappe de censeur et administrateur de ce blog… j’avoue tout. Même mieux; je vais faire du préventif.
Mesdames, messieurs… je vous prierai de ne pas faire de diffamation… en particulier contre des honnêtes (c’est pas diffamatoire de mettre un qualificatif (même bon) + nom de société ?) vendeurs.
Par contre, si comme moi vous vous estimez déçus par des services que vous jugez exécrables, n’hésitez pas… on a encore le droit (pour le moment).
Alors ce dernier parapgraphe est adressé à l’intervenant de RdC (oui, il est là , parmi nous) :
Vous avez souhaité que je mette fin aux propos diffamatoires… c’est fait.
Vous avez demandé que je fasse attention à l’avenir, que ça ne me plairait pas qu’on ouvre un blog avec « Mathieu [MONNOM] est un connard »… bien sûr que non, même si je serais intrigué par le contenu (je ne doute pas qu’il y en aie, mais quand même)… Bref, JE FERAI attention à l’avenir.
Vous avez exprimé la volonté (presque en qualité de rédacteur en chef d’un quotidien) que je tienne aux courant mes lecteurs (j’hallucine encore) des avancées de mon dossier, maintenant que nous avons commencé. Et bien nous allons faire SIMPLE. NON. Comme dit dans le commentaire de ce matin et il y a quelques minutes par mail : je souhaite complètement coupe les ponts avec votre société, auprès de laquelle je ne SOUHAITE PLUS AUCUN échange, renvoi, avoir, cadeau, cigares cubains… RIEN. Finish… Over. Déçu je resterai et… nous n’étions pas fait pour aller ensemble; il faut s’y faire. J’irai chez les autres qui m’ont moins déçu, même dans les tempêtes traversées. Il n’est pas diffamatoire de vous le dire… je suis même dégoûté par ces méthodes que vous appelez « suivi client ».
Sur ce, j’invite tous les internautes à faire quelques recherches sur le web, pour constater la « qualité » du « service client », sur les forums, blogs et autres espaces de discussion, vous serez étonné.

Je procède par ordre chronologique en vous parlant de Wall-E. Nouvelle perle Pixar (on commence à être habitué). Apparemment tous co-produits désormais par Disney, on peut s’attendre à avoir beaucoup d’eau dans un sujet qui aborderait des les sujets de polémiques contemporaines. En l’occurence c’est bel et bien d’écologie dont il est question, de consommation durable et de respect.
Ahhhh, je le VOULAIS ce Casino Royale, et puis comme en ce moment, y’avait quelques rediffusions des anciens James Bond… ça a provoqué en moi l’étincelle. Je me voyais déjà devant ce film chargé en scènes d’actions improbables, avec des cascades qui le sont tout autant. Avec ce connard en costard qui fout des beignes à je-ne-sais quel terroriste basané et qui a une puce GPS dans le bras et l’hémisphère cérébral droit dans le slip. Bref… j’ai pas été déçu : testostérone, sang, cris, nibards et grosses caisses… waow, j’en suis encore tout chose.
Dans un registre diamétralement opposé, après avoir loué JB-CR, j’ai loué Sicko (enfin c’est la légende qui le dis, car j’ai dépêché Malika pour le faire en fait). Ce dernier M. Moore est équivalent à ses prédécesseurs dont je suis assez fan, à la seule différence que l’on perçoit cette fois la différence de moyens.